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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

*모바일결제안내

핸드폰 인증만으로 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.


*모바일결제취소가능일

-결제 취소는 결제하신 당월 1일~당월말 이내에만 취소가 가능합니다.

-말일 이후에는 취소가 불가하니 신중한 구매 부탁드려요.


*취소가 불가한 경우

-현금으로 환불을 원할시에는 3.5% 수수료 차감 후 진행됩니다.

-적립금으로 환불할경우에는 핸드폰 결제된 금액 전부 환불처리됩니다.

-모바일 소액결제의 경우에는 부분취소가 불가합니다.

-부분취소 원하실 경우 전체취소하고 주문하신 제품만 다시 결제해 주시거나 적립금 환불만 가능하십니다.

-가상계좌로 주문하시고 반품하신경우 전체취소, 부분취소처리가 안되서 수수료 3.5%차감하고 무통장환불 처리되십니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩2,500을 추가합니다.
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    *배송정보

    -배송료 5만원 이상일 경우 무료 배송해드리고 있습니다.

     50,000원 이하일 경우 배송료 2,500원이 부과됩니다.

    -주문하신 상품은 주문하신 순서대로 순차발송해드리고 있습니다.

    -주문서 결제 확인 후 주말, 공휴일을 제외한 입금 확인일로부터 3~7일정도 소요되고 입고지연이 될 경우에는 예정일보다 더 늦어질 수 있는 점 참고해 주세요.

    -지연, 품절일 경우 따로 안내 도와드린 후 부분발송 해드리고 있습니다.

    -배송업체는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.

    -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.


    *부분 발송 안내

    아임하라에서는 빠른 배송을 원칙으로 하며 상품 구매시 1-3일 안으로 모든 상품이 준비 되지 않으면

    상품 준비 기간이 길어질 수 있어 최대한 고객님이 빨리 받으실 수 있도록 준비되는 상품 먼저 부분 발송을 해드리고 있습니다.

    1차 받으신 상품에 대한 반품 의사는 7일 이내에 콜센터 또는 Q&A게시판을 통해 꼭!접수해주시고

    부분 배송이 모두 도착한 후 묶음 반품을 해주셔야 배송비가 이중 부과되지 않습니다.

교환/반품안내

반품보내실때는 꼭 대한통운(1588-1255)로 접수해주세요^^

배송비 5,000원 편지봉투에 넣어서 옷안으로 동봉하셔서 저희가 보내드린 그대로(옷걸이,비닐포장) 포장하셔서 보내주세요.

향수나 제품에 이상이 있을경우 교환/반품이 불가한 점 꼭 참고하셔서 보내주세요.

*타택배사 이용시(편의점 포함) 배송비는 선불로 보내주셔야 됩니다.

 

*교환/반품건은 저희쪽으로 3일이내 콜센터나 게시판(교환/반품)에 연락주시고 7일이내에 물건을 보내주셔야 가능합니다.

연락안주시고 보내주시거나 기간이 지났을 경우 도착상품 반송되는 부분 양해부탁드립니다.
저희 콜센터시간은 월요일부터 금요일까지 ★오전11시~오후4시(점심시간:1시~2시)★ 입니다. 

꼭 참고하셔서 연락주세요^^

 

*상품이 하자일 경우는 일단 배송비 5,000원 동봉후에 보내주시고 저희쪽에서 불량여부 확인되면

배송비 5,000원은 고객님 계좌로 환불처리되고 똑같은 제품으로 교환처리해서 보내드립니다.

고의적인 제품 손상이 확인될 경우 불량으로 처리가 안되는 점 꼭 확인해 주시길 바랍니다.

단, 불량 상품및 오배송일경우 동일 상품으로 교환을 원하지 않으실 경우에는(사이즈교환포함) 단순변심으로 간주하여 본인이 택배비를 부담합니다.

사이즈교환이나 색상교환시에도 왕복 택배비는 본인이 부담합니다.

 

*선배송 받으신 경우 모든 제품 다 받아보신 후 저희쪽으로 미리 반품의사 남겨주시고 반품 처리해 주셔야 되십니다.

반품 보내주실때는 선배송 받으셨어도 각각 포장을 해서 따로 보내주시면 배송비가 각각 부담되기 때문에 따로 보내주시면 절대 안되시구요.

꼭 같이 포장하셔서 한꺼번에 보내주셔야 됩니다.

 

*적립금으로 구매시 적립금으로만 환불처리됩니다.

상품교환시 재반품/교환 안되시니 이점 참고하셔서 신중한 구매 부탁드립니다.

 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩2,500 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 ₩25,000 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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